# Что делать, если магазин отменил заказ или товар закончился Оригинал статьи: https://sanctionka.ru/journal/chto-delat-esli-magazin-otmenil-zakaz > Почему европейские магазины отменяют заказы, когда вернутся деньги и какие есть альтернативы. ## Почему магазины отменяют заказы Европейские магазины списывают наличие в реальном времени. Иногда последний размер выкупают за минуты до нашего заказа — тогда магазин отменяет позицию, даже если она отображалась в наличии. ## Что происходит дальше - Байер предложит **альтернативу** — тот же товар в другом магазине или похожую модель. - Если замена не подходит, оформляется **возврат оплаты**. Деньги возвращаются в срок, установленный платёжной системой (обычно несколько рабочих дней). Мы всегда сообщаем о таких ситуациях заранее и не оставляем заказ без решения.